Carta de Serviço
Nome:
Vacinação Antirrábica de Cães e Gatos – Campanha 2026
Requisitos: Serviço gratuito destinado à vacinação de cães e gatos contra a raiva no Município de Itapetinga. Na zona rural, as equipes da Secretaria Municipal de Saúde percorrem as localidades e realizam a vacinação diretamente nas propriedades, conforme roteiro divulgado nos canais oficiais da Prefeitura. Após a etapa rural, a campanha será realizada na sede do município por meio do Dia D de Vacinação Antirrábica, previsto para 1º de agosto de 2026. Para receber o atendimento, o responsável deverá: possuir cão ou gato a ser vacinado; acompanhar o roteiro divulgado para sua localidade; receber a equipe na propriedade, no caso da zona rural; permitir o acesso seguro da equipe ao local; apresentar e manter o animal sob controle durante a vacinação; comparecer ao ponto divulgado no Dia D, quando residente na área urbana; informar dados básicos do responsável e do animal, quando solicitados pela equipe; comunicar à equipe eventual condição de saúde do animal antes da aplicação. Documentos e informações necessárias: cartão ou comprovante de vacinação do animal, quando disponível; nome e endereço do responsável; informações básicas sobre o animal; histórico de vacinação, quando conhecido. A ausência do cartão de vacinação não deverá impedir o atendimento, desde que a equipe consiga registrar corretamente a vacinação realizada.
Etapas:
Prazo: A vacinação será realizada no mesmo atendimento, durante a visita da equipe à propriedade rural ou durante o funcionamento do ponto de vacinação no Dia D, desde que o animal esteja disponível, possa ser contido com segurança e haja disponibilidade de doses. A etapa rural teve início em 20 de julho de 2026 e seguirá o roteiro estabelecido pela Secretaria Municipal de Saúde. O Dia D na sede do município acontecerá em 1º de agosto de 2026. Caso o
Forma de prestação de serviço: Presencial. O serviço é prestado presencialmente de duas formas: itinerante, com visita das equipes às propriedades e localidades da zona rural; em ponto de vacinação, durante o Dia D realizado na sede do município. A vacinação não é realizada eletronic
Locais e formas para manifestação O usuário poderá apresentar reclamação, denúncia, sugestão, solicitação ou elogio por meio da Ouvidoria Municipal: atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone: (77) 3261-8368; telefone gratuito: 0800 075 0825; e-mail: ouvidoriapmi2010@hotmail.com; canal eletrônico disponível no portal oficial do Município. A manifestação deve informar, quando possível: nome da campanha; localidade ou ponto de vacinação; data aproximada do atendimento; descrição da situação; identificação da equipe, caso conhecida; meio de contato para recebimento da resposta.
Prioridade de atendimento: Não há prioridade específica informada para a vacinação antirrábica. Na zona rural, o atendimento seguirá o roteiro organizado pela Secretaria Municipal de Saúde. No Dia D, o atendimento ocorrerá conforme a organização do ponto de vacinação e a ordem de
Previsão: Zona rural O atendimento será realizado durante a passagem da equipe pela localidade ou propriedade, conforme o roteiro da campanha. O horário exato poderá variar de acordo com: distância entre as propriedades; quantidade de animais atendidos; condições das estradas; duração dos atendimentos anteriores; intercorrências durante o deslocamento. Dia D O atendimento ocorrerá por ordem de chegada, conforme a demanda e a capacidade de funcionamento
Mecanismos de comunicação: As informações sobre roteiro, datas, horários e pontos de vacinação serão divulgadas por meio de: portal oficial da Prefeitura Municipal de Itapetinga; redes sociais oficiais da Prefeitura; canais da Secretaria Municipal de Saúde; comunicados públicos; divulgação nas comunidades rurais; agentes públicos e equipes de saúde; lideranças comunitárias, quando utilizadas pela organização da campanha. A própria notícia orienta os moradores da zona rural a acompanhar o roteiro pelas redes sociais oficiais da Prefeitura.
Meio de resposta: a equipe identifica o responsável e o animal; verifica o histórico vacinal, quando disponível; recebe informações sobre eventual condição do animal; avalia se existem condições seguras para a aplicação; realiza a vacinação antirrábica; registra a dose aplicada; fornece orientação ao responsável; quando o atendimento não puder ser realizado, informa o motivo e orienta sobre as providências cabíveis. As manifestações relacionadas à prestação do serviço serão recebidas pela Ouvidoria, encaminhadas à unidade competente e respondidas ao usuário pelos canais informados no registro.
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Requisitos: Serviço gratuito destinado à vacinação de cães e gatos contra a raiva no Município de Itapetinga. Na zona rural, as equipes da Secretaria Municipal de Saúde percorrem as localidades e realizam a vacinação diretamente nas propriedades, conforme roteiro divulgado nos canais oficiais da Prefeitura. Após a etapa rural, a campanha será realizada na sede do município por meio do Dia D de Vacinação Antirrábica, previsto para 1º de agosto de 2026. Para receber o atendimento, o responsável deverá: possuir cão ou gato a ser vacinado; acompanhar o roteiro divulgado para sua localidade; receber a equipe na propriedade, no caso da zona rural; permitir o acesso seguro da equipe ao local; apresentar e manter o animal sob controle durante a vacinação; comparecer ao ponto divulgado no Dia D, quando residente na área urbana; informar dados básicos do responsável e do animal, quando solicitados pela equipe; comunicar à equipe eventual condição de saúde do animal antes da aplicação. Documentos e informações necessárias: cartão ou comprovante de vacinação do animal, quando disponível; nome e endereço do responsável; informações básicas sobre o animal; histórico de vacinação, quando conhecido. A ausência do cartão de vacinação não deverá impedir o atendimento, desde que a equipe consiga registrar corretamente a vacinação realizada.
Etapas:
Prazo: A vacinação será realizada no mesmo atendimento, durante a visita da equipe à propriedade rural ou durante o funcionamento do ponto de vacinação no Dia D, desde que o animal esteja disponível, possa ser contido com segurança e haja disponibilidade de doses. A etapa rural teve início em 20 de julho de 2026 e seguirá o roteiro estabelecido pela Secretaria Municipal de Saúde. O Dia D na sede do município acontecerá em 1º de agosto de 2026. Caso o
Forma de prestação de serviço: Presencial. O serviço é prestado presencialmente de duas formas: itinerante, com visita das equipes às propriedades e localidades da zona rural; em ponto de vacinação, durante o Dia D realizado na sede do município. A vacinação não é realizada eletronic
Locais e formas para manifestação O usuário poderá apresentar reclamação, denúncia, sugestão, solicitação ou elogio por meio da Ouvidoria Municipal: atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone: (77) 3261-8368; telefone gratuito: 0800 075 0825; e-mail: ouvidoriapmi2010@hotmail.com; canal eletrônico disponível no portal oficial do Município. A manifestação deve informar, quando possível: nome da campanha; localidade ou ponto de vacinação; data aproximada do atendimento; descrição da situação; identificação da equipe, caso conhecida; meio de contato para recebimento da resposta.
Prioridade de atendimento: Não há prioridade específica informada para a vacinação antirrábica. Na zona rural, o atendimento seguirá o roteiro organizado pela Secretaria Municipal de Saúde. No Dia D, o atendimento ocorrerá conforme a organização do ponto de vacinação e a ordem de
Previsão: Zona rural O atendimento será realizado durante a passagem da equipe pela localidade ou propriedade, conforme o roteiro da campanha. O horário exato poderá variar de acordo com: distância entre as propriedades; quantidade de animais atendidos; condições das estradas; duração dos atendimentos anteriores; intercorrências durante o deslocamento. Dia D O atendimento ocorrerá por ordem de chegada, conforme a demanda e a capacidade de funcionamento
Mecanismos de comunicação: As informações sobre roteiro, datas, horários e pontos de vacinação serão divulgadas por meio de: portal oficial da Prefeitura Municipal de Itapetinga; redes sociais oficiais da Prefeitura; canais da Secretaria Municipal de Saúde; comunicados públicos; divulgação nas comunidades rurais; agentes públicos e equipes de saúde; lideranças comunitárias, quando utilizadas pela organização da campanha. A própria notícia orienta os moradores da zona rural a acompanhar o roteiro pelas redes sociais oficiais da Prefeitura.
Meio de resposta: a equipe identifica o responsável e o animal; verifica o histórico vacinal, quando disponível; recebe informações sobre eventual condição do animal; avalia se existem condições seguras para a aplicação; realiza a vacinação antirrábica; registra a dose aplicada; fornece orientação ao responsável; quando o atendimento não puder ser realizado, informa o motivo e orienta sobre as providências cabíveis. As manifestações relacionadas à prestação do serviço serão recebidas pela Ouvidoria, encaminhadas à unidade competente e respondidas ao usuário pelos canais informados no registro.
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