Carta de Serviço
Nome:
Vacinação contra a Influenza
Requisitos: Serviço destinado à aplicação da vacina contra a Influenza nas unidades de saúde do Município de Itapetinga, disponível durante o período de campanha, conforme as orientações vigentes do Programa Nacional de Imunizações (PNI) e a disponibilidade de doses no Município. Em 2026, integram os grupos prioritários, entre outros: crianças de 6 meses a menores de 6 anos; pessoas com 60 anos ou mais; gestantes; puérperas até 45 dias após o parto; trabalhadores da saúde; professores da educação básica e superior; pessoas com doenças crônicas ou condições clínicas especiais; pessoas com deficiência permanente; povos indígenas e quilombolas; pessoas em situação de rua; profissionais das forças de segurança, salvamento e Forças Armadas; caminhoneiros; trabalhadores do transporte coletivo; trabalhadores portuários e dos Correios; funcionários do sistema prisional; população privada de liberdade; adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas. A definição e eventual ampliação do público atendido seguem as orientações do Ministério da Saúde e da Secretaria de Saúde do Estado da Bahia. Documentos e informações necessários: documento oficial de identificação; CPF ou Cartão Nacional de Saúde – Cartão SUS; cartão ou caderneta de vacinação, quando disponível; documento que comprove a condição pertencente ao grupo prioritário, quando necessário; para crianças, documento de identificação e acompanhamento pelo responsável legal. A ausência do cartão de vacinação não deve impedir automaticamente o atendimento, desde que seja possível consultar ou registrar adequadamente os dados do usuário. O Ministério da Saúde recomenda sua apresentação quando disponível.
Etapas:
Prazo: A vacinação será realizada no mesmo atendimento, após cadastro e avaliação da equipe, desde que o usuário esteja incluído no público contemplado e haja disponibilidade da vacina na unidade. Quando houver necessidade de segunda dose, o usuário será orientado sobre a data de retorno. Na ocorrência de falta temporária de doses, indisponibilidade do sistema ou impedimento clínico, o usuário será orientado sobre outra unidade, data de retorno ou pro
Forma de prestação de serviço: Presencial. O serviço é prestado presencialmente nas unidades municipais de saúde com sala de vacinação e em pontos extraordinários organizados pela Secretaria Municipal de Saúde durante campanhas, mutirões ou ações de vacinação.
Locais e formas para manifestação O usuário poderá apresentar reclamação, denúncia, sugestão, solicitação ou elogio sobre o serviço por meio da Ouvidoria Municipal: canal eletrônico da Ouvidoria disponível no Portal de Acesso à Informação; atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone: (77) 3261-8368; telefone gratuito: 0800 075 0825. A manifestação deve informar, sempre que possível: nome da unidade de saúde; data e horário aproximado do atendimento; descrição do fato; número de protocolo, caso exista; meio de contato para recebimento da resposta.
Prioridade de atendimento: pessoas com 60 anos ou mais; gestantes; lactantes; pessoas com deficiência; pessoas acompanhadas de criança de colo; pessoas com transtorno do espectro autista; pessoas com mobilidade reduzida; demais usuários contemplados por prioridade legal. A priorid
Previsão: Atendimento realizado por ordem de chegada, ressalvadas as prioridades legais. O tempo de espera pode variar conforme a demanda da unidade, o número de profissionais disponíveis e o período da campanha. A aplicação ocorre no próprio atendimento, após cadastro e avaliação da equipe.
Mecanismos de comunicação: As informações e atualizações sobre a vacinação serão divulgadas por meio de: portal oficial da Prefeitura Municipal de Itapetinga; canais oficiais da Secretaria Municipal de Saúde; unidades municipais de saúde; redes sociais institucionais; campanhas educativas; comunicados públicos; agentes comunitários de saúde; contato presencial ou telefônico com as unidades. A vacinação do SUS é realizada pelas secretarias municipais e estaduais de Saúde, de acordo com o calendário e as orientações do PNI.
Meio de resposta: As informações e atualizações sobre a vacinação serão divulgadas por meio de: portal oficial da Prefeitura Municipal de Itapetinga; canais oficiais da Secretaria Municipal de Saúde; unidades municipais de saúde; redes sociais institucionais; campanhas educativas; comunicados públicos; agentes comunitários de saúde; contato presencial ou telefônico com as unidades. A vacinação do SUS é realizada pelas secretarias municipais e estaduais de Saúde, de acordo com o calendário e as orientações do PNI.
Anexos: vacinação.jpeg
Requisitos: Serviço destinado à aplicação da vacina contra a Influenza nas unidades de saúde do Município de Itapetinga, disponível durante o período de campanha, conforme as orientações vigentes do Programa Nacional de Imunizações (PNI) e a disponibilidade de doses no Município. Em 2026, integram os grupos prioritários, entre outros: crianças de 6 meses a menores de 6 anos; pessoas com 60 anos ou mais; gestantes; puérperas até 45 dias após o parto; trabalhadores da saúde; professores da educação básica e superior; pessoas com doenças crônicas ou condições clínicas especiais; pessoas com deficiência permanente; povos indígenas e quilombolas; pessoas em situação de rua; profissionais das forças de segurança, salvamento e Forças Armadas; caminhoneiros; trabalhadores do transporte coletivo; trabalhadores portuários e dos Correios; funcionários do sistema prisional; população privada de liberdade; adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas. A definição e eventual ampliação do público atendido seguem as orientações do Ministério da Saúde e da Secretaria de Saúde do Estado da Bahia. Documentos e informações necessários: documento oficial de identificação; CPF ou Cartão Nacional de Saúde – Cartão SUS; cartão ou caderneta de vacinação, quando disponível; documento que comprove a condição pertencente ao grupo prioritário, quando necessário; para crianças, documento de identificação e acompanhamento pelo responsável legal. A ausência do cartão de vacinação não deve impedir automaticamente o atendimento, desde que seja possível consultar ou registrar adequadamente os dados do usuário. O Ministério da Saúde recomenda sua apresentação quando disponível.
Etapas:
Prazo: A vacinação será realizada no mesmo atendimento, após cadastro e avaliação da equipe, desde que o usuário esteja incluído no público contemplado e haja disponibilidade da vacina na unidade. Quando houver necessidade de segunda dose, o usuário será orientado sobre a data de retorno. Na ocorrência de falta temporária de doses, indisponibilidade do sistema ou impedimento clínico, o usuário será orientado sobre outra unidade, data de retorno ou pro
Forma de prestação de serviço: Presencial. O serviço é prestado presencialmente nas unidades municipais de saúde com sala de vacinação e em pontos extraordinários organizados pela Secretaria Municipal de Saúde durante campanhas, mutirões ou ações de vacinação.
Locais e formas para manifestação O usuário poderá apresentar reclamação, denúncia, sugestão, solicitação ou elogio sobre o serviço por meio da Ouvidoria Municipal: canal eletrônico da Ouvidoria disponível no Portal de Acesso à Informação; atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone: (77) 3261-8368; telefone gratuito: 0800 075 0825. A manifestação deve informar, sempre que possível: nome da unidade de saúde; data e horário aproximado do atendimento; descrição do fato; número de protocolo, caso exista; meio de contato para recebimento da resposta.
Prioridade de atendimento: pessoas com 60 anos ou mais; gestantes; lactantes; pessoas com deficiência; pessoas acompanhadas de criança de colo; pessoas com transtorno do espectro autista; pessoas com mobilidade reduzida; demais usuários contemplados por prioridade legal. A priorid
Previsão: Atendimento realizado por ordem de chegada, ressalvadas as prioridades legais. O tempo de espera pode variar conforme a demanda da unidade, o número de profissionais disponíveis e o período da campanha. A aplicação ocorre no próprio atendimento, após cadastro e avaliação da equipe.
Mecanismos de comunicação: As informações e atualizações sobre a vacinação serão divulgadas por meio de: portal oficial da Prefeitura Municipal de Itapetinga; canais oficiais da Secretaria Municipal de Saúde; unidades municipais de saúde; redes sociais institucionais; campanhas educativas; comunicados públicos; agentes comunitários de saúde; contato presencial ou telefônico com as unidades. A vacinação do SUS é realizada pelas secretarias municipais e estaduais de Saúde, de acordo com o calendário e as orientações do PNI.
Meio de resposta: As informações e atualizações sobre a vacinação serão divulgadas por meio de: portal oficial da Prefeitura Municipal de Itapetinga; canais oficiais da Secretaria Municipal de Saúde; unidades municipais de saúde; redes sociais institucionais; campanhas educativas; comunicados públicos; agentes comunitários de saúde; contato presencial ou telefônico com as unidades. A vacinação do SUS é realizada pelas secretarias municipais e estaduais de Saúde, de acordo com o calendário e as orientações do PNI.
Anexos: vacinação.jpeg