Carta de Serviço
Nome:
Solicitação de sinalização viária ou apoio operacional de trânsito
Requisitos: Descrever a demanda, informar local exato, ponto de referência, situação observada e meio de contato. Fotografias, croquis ou outros documentos poderão ser apresentados quando auxiliarem a análise.
Etapas:
Prazo: Apoio operacional emergencial: atendimento conforme disponibilidade imediata da equipe. Análise de pedidos de sinalização: até 15 dias úteis.
Forma de prestação de serviço: Telefônica ou presencial, com análise técnica e atendimento operacional nas vias públicas.
Locais e formas para manifestação Ouvidoria Municipal: canal eletrônico disponível no Portal de Acesso à Informação; atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone (77) 3261-8368 ou 0800 075 0825; e-mail ouvidoriapmi2010@hotmail.com.
Prioridade de atendimento: Ocorrências com risco imediato à segurança viária, acidentes, obstruções relevantes e situações que afetem serviços essenciais.
Previsão: Registro imediato. Demandas emergenciais são encaminhadas imediatamente; demais solicitações seguem ordem de protocolo e prioridade técnica.
Mecanismos de comunicação: COMUTRAN: telefones 156 e (77) 3261-1474; atendimento presencial na sede da Coordenadoria; canais oficiais do órgão.
Meio de resposta: Orientação telefônica, protocolo, comunicação presencial ou adoção da providência no local.
Anexos: 7e26f9a3-795b-4b70-b993-89cc02dc9285.png
Requisitos: Descrever a demanda, informar local exato, ponto de referência, situação observada e meio de contato. Fotografias, croquis ou outros documentos poderão ser apresentados quando auxiliarem a análise.
Etapas:
Prazo: Apoio operacional emergencial: atendimento conforme disponibilidade imediata da equipe. Análise de pedidos de sinalização: até 15 dias úteis.
Forma de prestação de serviço: Telefônica ou presencial, com análise técnica e atendimento operacional nas vias públicas.
Locais e formas para manifestação Ouvidoria Municipal: canal eletrônico disponível no Portal de Acesso à Informação; atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone (77) 3261-8368 ou 0800 075 0825; e-mail ouvidoriapmi2010@hotmail.com.
Prioridade de atendimento: Ocorrências com risco imediato à segurança viária, acidentes, obstruções relevantes e situações que afetem serviços essenciais.
Previsão: Registro imediato. Demandas emergenciais são encaminhadas imediatamente; demais solicitações seguem ordem de protocolo e prioridade técnica.
Mecanismos de comunicação: COMUTRAN: telefones 156 e (77) 3261-1474; atendimento presencial na sede da Coordenadoria; canais oficiais do órgão.
Meio de resposta: Orientação telefônica, protocolo, comunicação presencial ou adoção da providência no local.
Anexos: 7e26f9a3-795b-4b70-b993-89cc02dc9285.png