Carta de Serviço
Nome:
Comunicação de vazamento de água
Requisitos: Informar endereço ou localização precisa do vazamento, ponto de referência, características da ocorrência e telefone para contato, quando possível. Não há exigência de documento para o registro inicial.
Etapas:
Prazo: Registro imediato. Vistoria em até 24 horas e atendimento operacional em até 72 horas, ressalvadas ocorrências de alta complexidade devidamente justificadas.
Forma de prestação de serviço: Telefônica e presencial, com atendimento operacional no local.
Locais e formas para manifestação Ouvidoria Municipal: canal eletrônico disponível no Portal de Acesso à Informação; atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone (77) 3261-8368 ou 0800 075 0825; e-mail ouvidoriapmi2010@hotmail.com.
Prioridade de atendimento: Vazamentos com risco à segurança, grande perda de água, interrupção de serviço essencial ou dano relevante à via pública.
Previsão: Registro imediato; deslocamento da equipe conforme classificação de prioridade
Mecanismos de comunicação: Telefone de vazamento (77) 32623200, SAAE, Rua Macarani, nº 164, Centro; telefone geral (77) 3142-0615. Horários: Seg - Qui: 7:15h - 11:45h | 13:30h - 17:30h Sex: 7h - 13h
Meio de resposta: Número de ocorrência, informação telefônica e execução do serviço no local.
Anexos: 2cca8414-5a4b-4c7c-b86d-e1cc8b89ce25.png
Requisitos: Informar endereço ou localização precisa do vazamento, ponto de referência, características da ocorrência e telefone para contato, quando possível. Não há exigência de documento para o registro inicial.
Etapas:
Prazo: Registro imediato. Vistoria em até 24 horas e atendimento operacional em até 72 horas, ressalvadas ocorrências de alta complexidade devidamente justificadas.
Forma de prestação de serviço: Telefônica e presencial, com atendimento operacional no local.
Locais e formas para manifestação Ouvidoria Municipal: canal eletrônico disponível no Portal de Acesso à Informação; atendimento presencial na Rua Cel. Belizário Ferraz, nº 03, 1º andar, Centro, Itapetinga/BA; telefone (77) 3261-8368 ou 0800 075 0825; e-mail ouvidoriapmi2010@hotmail.com.
Prioridade de atendimento: Vazamentos com risco à segurança, grande perda de água, interrupção de serviço essencial ou dano relevante à via pública.
Previsão: Registro imediato; deslocamento da equipe conforme classificação de prioridade
Mecanismos de comunicação: Telefone de vazamento (77) 32623200, SAAE, Rua Macarani, nº 164, Centro; telefone geral (77) 3142-0615. Horários: Seg - Qui: 7:15h - 11:45h | 13:30h - 17:30h Sex: 7h - 13h
Meio de resposta: Número de ocorrência, informação telefônica e execução do serviço no local.
Anexos: 2cca8414-5a4b-4c7c-b86d-e1cc8b89ce25.png